网站外包的项目干系人管理

　　一个项目的是否成功，是由所有的项目干系人来决定的。

　　项目干系人，就是能够影响项目、被项目所影响的人或者组织。对网站外包来说，一般仅指客户方和项目团队，以及项目团队所在的组织。

　　对于客户方来说，可以分为项目决策人和项目联系人。项目联系人，指代表客户方和项目团队联系的个人。项目是否能够成功，他具有直接责任。因为他负责联系和沟通客户方决策人和项目团队，他向项目团队传达项目决策人的意见和决定，而项目团队的成果，首先要通过他的确认才能交付到项目决策人。

　　而项目决策人，经常是客户方的最高领导，对项目具有直接影响力，能够决定项目是否成功的主要人物。但是一般来说，项目团队是很难直接与项目决策人联系的，只能通过项目联系人间接影响到项目决策人。

　　项目团队，是负责完成项目的直接人员。项目团队的理解能力，技术能力也直接关系到项目的最后结果。若项目联系人与项目团队间沟通不畅，或者其中一方理解有误，只有到项目交付节点才能发现问题。这时已经浪费了时间和精力，再次修改又会造成时间和成本的增加。

　　至于项目团队所在的组织，一般会在项目发生重大问题的时候才会参与进来，否则一般由团队负责人也就是项目经理来对项目进行管理。所以，项目经理的沟通能力，理解能力，以及组织能力是最重要的。以上所有的干系人都是由他进行管理维护。

　　项目经理与项目联系人沟通，理解项目需求，制定项目计划和交付成果，监督项目团队成员按时按量完成计划，准时交付项目成果。一个好的项目经理，能够挽回一个几近失败的项目，而一个不合格的项目经理，能够把即将成功的项目带失败。

　　所有，项目的干系人管理，可以算的上是项目经理管理。有一个好的项目经理，项目开始即成功了一半!